سياسة الخصوصية
٠١اللي بنجمعه
- لما تسجّل: الاسم، الإيميل، ورقم الموبايل لو كتبته (اختياري).
- لما تدفع: صورة إيصال التحويل — وفيها غالبًا اسمك وآخر أرقام من حسابك أو محفظتك — ورقم مرجعي للتحويل لو كتبته.
- وانت بتذاكر: المحاضرات اللي فتحتها وفين وقفت فيها، البطاقات اللي راجعتها وتقييمك ليها، والأسئلة اللي جاوبتها — صح وغلط.
- عشان الجلسة الواحدة: نوع المتصفح والجهاز وآخر IP دخلت منه.
- لو دخلت بجوجل: اسمك وإيميلك وصورتك من جوجل بس — مش أي حاجة تانية من حسابك.
٠٢بنستعمله في إيه
- فتح الكورسات اللي اشتريتها ومراجعة طلبات الدفع.
- ترتيب مراجعتك: البطاقات المستحقة بتتحسب من تقييماتك، والسلسلة بتتحسب من مذاكرتك.
- حماية الحساب: منع الدخول من أكتر من جهاز في نفس الوقت.
- إشعارات تخصك: طلبك اتقبل أو اترفض، محاضرة نزلت، بطاقات مستحقة. اللي يخص الطلبات والأمان بيوصلك دايمًا؛ الباقي تقدر تقفله من الإعدادات.
مبنستعملش بياناتك في إعلانات، ومبنبيعهاش لحد.
٠٣مين بيشوف بياناتك
- فريق Medafera — والوصول محدود بحسب الدور، مش كل حد بيشوف كل حاجة. كل قرار بيلمس طلبك أو صلاحيتك بيتسجّل باسم اللي عمله.
- المحاضر — مبيشوفش بيانات دفعك ولا تقدّمك.
- مقدّمي خدمة تقنيين — الاستضافة (سيرفر في ألمانيا)، خدمة إرسال الإيميلات، وخدمة تخزين وبث الفيديو والإيصالات.
عشان نفرّغ الصوت ونولّد الملخصات والبطاقات والأسئلة، بنبعت صوت المحاضرة ونصها لمقدّمي خدمة خارج مصر. مبنبعتش معاهم أي بيانات شخصية عنك — لا اسمك ولا إيميلك ولا تقدّمك.
٠٤إيصالات الدفع
صورة الإيصال فيها بيانات حساسة، فبتتعامل معاملة خاصة:
- بتتخزن في مكان مقفول، مش على لينك عام، وبتتفتح للأدمن المراجع بس بلينك مؤقت.
- بنحتفظ بيها مع الطلب — المبلغ والتاريخ ورقم الطلب — عشان أي خلاف مالي يكون ليه إجابة.
٠٥مدة الاحتفاظ
- بيانات حسابك — طول ما الحساب شغال.
- الطلبات والإيصالات والصلاحيات — بتتحفظ كسجل مالي.
- تقدّمك في المذاكرة — طول ما الحساب شغال.
- الجلسات وسجل الإجراءات — بتتحفظ للأمان.
مفيش حاجة بتتمسح من نفسها. لو طلبت مسح حسابك، بنقفله وبنشيل بياناتك الشخصية منه، والسجل المالي بيفضل من غير اسمك.
٠٦الكوكيز
بنستعمل كوكيز أساسية بس: اللي بتخليك فاضل مسجّل دخول، واللي بتفتكر لغتك والوضع الفاتح أو الغامق. مفيش كوكيز إعلانات ولا تتبّع من طرف تالت.
٠٧حقوقك
حسب قانون حماية البيانات الشخصية المصري (رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠)، من حقك:
- تشوف البيانات اللي عندنا عنك.
- تصحّح أي بيانات غلط.
- تمسح حسابك.
- تعترض على طريقة استعمالنا لبياناتك.
ابعت من الإيميل المسجّل على privacy@medafera.com وبنرد خلال ٣٠ يوم. مسح الحساب مش طلب استرداد — الاسترداد ليه طريقه في الشروط.
٠٨الأمان
الاتصال بالمنصة مشفّر، والباسوردات متخزنة مشفّرة ومحدش يقدر يقراها — ولا إحنا.
لو حصل تسريب يمس بياناتك، هنبلّغك ونبلّغ الجهة المختصة في المدة اللي بيحددها القانون.